Exness ile işlem yaparken, fonlarınızı etkili bir şekilde yönetmek için işlem geçmişinizi takip etmek esastır. Bir yatırımı doğrulamanız, bir çekim durumunu kontrol etmeniz veya dahili transferleri gözden geçirmeniz gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, tüm işlem kayıtları Kişisel Alanınızda veya Exness Trade App üzerinden erişilebilir durumdadır. Bu verilere erişim sağlamak, hesap hareketlerinizde şeffaflığı garanti eder ve ticaret sermayenizi etkin bir şekilde izlemenize olanak tanır. Aşağıda, Exness işlem geçmişinize nasıl erişebileceğinizi ve bu geçmişi nasıl kullanabileceğinize dair detaylı bir rehber bulunmaktadır.
Exness Kişisel Alanı Üzerinden İşlem Geçmişine Erişim
Kişisel Alan (PA), yatırımcıların hesaplarını, mevduatlarını, çekimlerini ve işlem kayıtlarını yönettikleri ana çevrimiçi kontrol panelidir. Bu, finansal aktivitelerin en detaylı ayrıntısını sağladığı için işlem geçmişini kontrol etmek için önerilen yöntemdir.
1. Exness Hesabınıza Giriş Yapın
- Resmi Exness web sitesine gidin ve Giriş Yap’a tıklayın.
- Kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
2. “İşlem Geçmişi” Bölümüne gidin
- Giriş yaptıktan sonra, menüdeki İşlem Geçmişi sekmesini bulun.
- Bu bölüm, mevduatlar, çekimler ve dahili transferler dahil olmak üzere tüm finansal işlemlerin kronolojik listesini gösterir.
3. Hızlı Arama için Filtreleri Kullanın
İşlemleri şu şekilde filtreleyebilirsiniz:
- Tarih aralığı (son 7 gün, son 30 gün veya özel tarih seçimi).
- İşlem türü (yatırma, çekme, iç transfer).
- Ödeme yöntemi (banka havalesi, kripto, kart veya e-cüzdan).
Bu, gereksiz veriler arasında kaydırmadan belirli işlemleri bulmanıza yardımcı olur.
4. İşlem Detaylarını Kontrol Et
Bir işleme tıklamak, detaylı bilgileri açar, bunlar arasında:
- İşlem Kimliği (takip ve müşteri destek soruları için kullanılır).
- Ödeme yöntemi (fonların nasıl işlendiği).
- Yatırılan veya çekilen kesin miktar.
- Durum (işlenmiş, bekliyor, başarısız).
- İşlemin başlatıldığı ve tamamlandığı tarih ve saat.
5. Geçmişi İndir veya Dışa Aktar
- Vergi amaçları, muhasebe veya kişisel takip için bir kayda ihtiyacınız varsa, Exness işlem geçmişinizi CSV veya PDF dosyası olarak indirmenize olanak tanır.
- Dışa aktarmak için, sadece İşlem Geçmişi bölümündeki indirme düğmesine tıklayın ve tercih ettiğiniz dosya formatını seçin.
Exness Trade Uygulamasında İşlem Geçmişini Kontrol Etme
Mobil erişimi tercih eden yatırımcılar için Exness Trade Uygulaması, finansal işlemleri takip etmeyi kolaylaştırır. Mobil uygulama, Kişisel Alan ile aynı işlem takip işlevselliğini sunar, ancak hareket halindeyken erişim için kullanıcı dostu bir tasarıma sahiptir.
1. Exness Trade Uygulamasını Açın
- Uygulamaya sahip değilseniz, Google Play Store veya Apple App Store’dan indirin.
- Exness hesap bilgilerinizle giriş yapın.
2. Menü Bölümüne Git
- Sağ alttaki menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun.
- Mevcut seçenekler listesinden İşlem Geçmişini seçin.
3. İşlemleri Filtrele ve Ara
Aramayı daraltmak için mevcut filtreleri kullanın:
- İşlem türünü seçin (yatırma, çekme, transfer).
- Belirli bir tarih aralığı seçin (örneğin, son 30 gün).
- İşlemleri durumlarına göre sırala (işlenmiş, bekleyen, başarısız).
4. İşlem Detaylarını Görüntüle
Her işlem kaydı şunları gösterir:
- Miktar ve para birimi.
- Takip için işlem kimliği.
- Kullanılan ödeme yöntemi.
- İşlem süresi ve tamamlanma tarihi.
5. Geçmişinizi Dışa Aktarın (gerekirse)
- Uygulama, kullanıcıların indirilebilir formatlarda işlem raporları oluşturmasına olanak tanır.
- Bu raporlar, vergi beyanı, ödeme kanıtı veya dış finansal kayıtlarla mutabakat için kullanılabilir.
Exness İşlem Durumları
Her işlem, ilerlemesini gösteren bir durum ile atanır. Bu, tüccarların ödemelerinin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığını, işlemde olup olmadığını veya daha fazla işlem gerektirip gerektirmediğini anlamalarına yardımcı olur.
| Durum | Anlam |
| İşlenmiş | İşlem başarıyla tamamlandı ve fonlar hesabınıza yansıtıldı. |
| Beklemede | İşlem işleniyor ve tamamlanması biraz zaman alabilir. Bu, banka transferleri ve kripto para yatırımları için yaygındır. |
| Başarısız | İşlem, yetersiz bakiye, yanlış bilgiler veya sağlayıcı reddi gibi nedenlerden dolayı başarılı olmadı. |
| İptal edildi | İşlem, kullanıcı tarafından manuel olarak iptal edildi veya uyumluluk nedenleriyle Exness tarafından reddedildi. |
| İade edildi | İşlem tersine çevrildi ve tutar orijinal ödeme yöntemine iade edildi. |
- İşleminiz normalden daha uzun bir süre boyunca bekleyen durumda kalırsa, seçtiğiniz ödeme yöntemi için beklenen işlem süresini kontrol edin.
- Başarısız işlemler genellikle kullanıcı müdahalesi gerektirir—ödeme detaylarında hataları kontrol edin veya müşteri desteği ile iletişime geçin.
İşlem Geçmişine Erişirken Karşılaşılan Ortak Sorunlar ve Çözümleri
Bazı tüccarlar, işlem geçmişlerine erişirken veya yorumlarken sorunlarla karşılaşır. Aşağıda yaygın sorunlar ve ilgili çözümleri bulunmaktadır.
İşlem Geçmişinde Görünmüyor
Muhtemel Nedenler:
- Seçilen tarih aralığı işlemi kapsamıyor.
- Ödeme hala işleniyor ve sistemde güncellenmedi.
Çözüm:
- Tarih filtrelerini daha geniş bir aralığa ayarlayın.
- Birkaç dakika bekleyin ve sayfayı yenileyin.
İşlem Geçmişi İndirilemiyor
Muhtemel Nedenler:
- Tarayıcı önbellek sorunları.
- Mobil uygulamalar modası geçmiş.
Çözüm:
- Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin veya gizli modu kullanın.
- Exness Trade Uygulamasını en son sürüme güncelleyin.
İşlem “Beklemede” Durumunda Çok Uzun Süre Kaldı
Muhtemel Nedenler:
- Bazı ödeme yöntemleri (özellikle banka transferleri ve kripto para yatırımları) işlenmesi daha uzun sürer.
Çözüm:
- Seçilen yöntem için tahmini işlem süresini kontrol edin.
- Gecikme normalden daha uzun sürerse, Exness Destek ile iletişime geçin.
İşlem Sonrası Hatalı Bakiye
Muhtemel Nedenler:
- Sistem güncelleme gecikmeleri.
- Çekilen tutarlar düşüldü ancak hedef hesaba henüz yansıtılmadı.
Çözüm:
- Bakiyeyi yenilemek için çıkış yapın ve tekrar giriş yapın.
- Sorun devam ederse, işlemi müşteri destek ile doğrulayın.
Exness Destek Ekibiyle İşlem Sorgulamaları İçin Nasıl İletişime Geçilir
İşlem geçmişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, Exness çoklu kanallar aracılığıyla 24/7 destek sağlar.
| Destek Metodu | Ayrıntılar |
| Canlı Sohbet | Exness web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden doğrudan erişilebilir. |
| E-posta | Detaylı işlem sorgularını [email protected] adresine gönderin. |
| Telefon Desteği | Seçili bölgelerde mevcut. Web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünü kontrol edin. |
Destek ile iletişime geçerken, şunları sağlayın:
- İşlem Kimliği (geçmiş bölümünde bulunur).
- İşlemin tarihi ve saati.
- Kullanılan miktar ve ödeme yöntemi.
Son Düşünceler
Exness işlem geçmişinize erişmek ve bu geçmişi yönetmek, finansal aktiviteleriniz üzerinde tam kontrol sağlar. Kişisel Alanı veya Exness Trade Uygulamasını kullanıyor olun, işlem kayıtlarını kolayca takip edebilir, filtreleyebilir ve indirebilirsiniz. İşlem durumlarını anlamak ve yaygın sorunları gidermek, zaman kazandırabilir ve gereksiz gecikmeleri önleyebilir. Eğer bir sorunla karşılaşırsanız, Exness işlemle ilgili endişelerinizde yardımcı olmak için birden fazla destek kanalı sunar.
Bugün güvenilir bir broker olan Exness ile işlem yapın
Exness’in 800.000’den fazla yatırımcı ve 64.000’den fazla iş ortağı için neden tercih edilen broker olduğunu kendiniz görün.
